Devoluciones y Reembolsos

La venta de cartas falsas (proxies no autorizados u Oricas no marcadas) estáESTRICTAMENTE PROHIBIDA.

Si recibes una carta falsa o descrita erróneamente, conserva las pruebas y solicita la revisión del pedido. La solución, los importes y los gastos de devolución se determinan según el caso y los derechos aplicables; publicar una carta no acredita que haya sido inspeccionada físicamente por la plataforma.

Aceptamos disputas y devoluciones en los siguientes casos:

• Artículo no recibido: El paquete nunca llegó.
• No como se describe: Condición incorrecta (ej. compraste Near Mint y llegó Damaged), idioma incorrecto, o edición incorrecta.
• Artículo faltante: El pedido está incompleto.

Los derechos de desistimiento, retracto o arrepentimiento dependen de la legislación aplicable y de las circunstancias de la compra. Esta política no los excluye ni convierte la condición de carta coleccionable en una excepción automática.

1. Contacta al Vendedor: Intenta resolver el problema por el chat interno primero.
2. Reporta la incidencia: Utiliza las opciones del pedido o contacta a soporte si no puedes abrir una disputa. Los estados y plazos operativos de la plataforma no sustituyen los plazos legales para reclamar.
3. Mediación: El equipo de Tienda del Duelista revisará las evidencias disponibles. El proceso interno no excluye tu derecho a acudir a las autoridades competentes.

Cuando corresponda un reembolso, consulta su importe, medio y estado con soporte. La aprobación de una devolución y la acreditación del dinero son etapas distintas y dependen también del proveedor. El saldo interno no sustituye los reembolsos que deban realizarse por otro medio según la legislación aplicable.