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Revisión editorial: 13 de octubre de 2026.
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Los tiempos y costos dependen de la ubicación del vendedor y el método elegido. Cada vendedor del carrito tiene su propio envío: debes seleccionar un método disponible para cada uno antes de pagar.
Revisa las condiciones de despacho y entrega informadas para el pedido. Un plazo de transporte estimado no es una garantía de entrega en esa fecha. Si el vendedor no cumple, reporta la incidencia desde el pedido o soporte; una cancelación no implica que el dinero ya haya sido devuelto por el proveedor.
Cuando el método incluya seguimiento, el vendedor debe registrar la información de despacho para que puedas consultar la entrega. En el recojo, conserva la constancia acordada de recepción.
Cuando recibas tu pedido, es fundamental que confirmes la recepción en la plataforma después de revisar tus artículos. Consulta el estado del pedido y reporta cualquier problema. El cierre operativo o la liquidación no extinguen tus derechos de garantía o reclamación.